About this Course

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Beginner Level

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Approx. 33 hours to complete
Portuguese (Brazilian)

Skills you will gain

  • Entender como funciona a busca de talentos em sucesso do cliente.
  • Identificar competências essenciais do especialista no sucesso do cliente.
  • Desenvolver planos de desenvolvimento de talentos para especialistas no sucesso do cliente.
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Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

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Offered by

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

Syllabus - What you will learn from this course

Week
1

Week 1

8 hours to complete

Conceitos de Sucesso do Cliente

8 hours to complete
6 videos (Total 40 min), 12 readings, 7 quizzes
Week
2

Week 2

8 hours to complete

Formação do Profissional de CS

8 hours to complete
6 videos (Total 39 min), 12 readings, 7 quizzes
Week
3

Week 3

8 hours to complete

Criação e Manutenção da Área de CS

8 hours to complete
6 videos (Total 42 min), 12 readings, 7 quizzes
Week
4

Week 4

8 hours to complete

Estabelecendo Confiança: O que Fazer e o Que Não Fazer

8 hours to complete
6 videos (Total 38 min), 12 readings, 7 quizzes

About the Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente Specialization

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Frequently Asked Questions

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