About this Course

2,574 recent views
Flexible deadlines
Reset deadlines in accordance to your schedule.
Shareable Certificate
Earn a Certificate upon completion
100% online
Start instantly and learn at your own schedule.
Beginner Level

Para melhor aproveitamento do curso, é recomendável experiência prévia na área de tecnologia da informação em organizações.

Approx. 30 hours to complete
Portuguese (Brazilian)

Skills you will gain

  • Ágil
  • Devops
  • Criação de valor
  • Gerenciamento de serviços de TI
Flexible deadlines
Reset deadlines in accordance to your schedule.
Shareable Certificate
Earn a Certificate upon completion
100% online
Start instantly and learn at your own schedule.
Beginner Level

Para melhor aproveitamento do curso, é recomendável experiência prévia na área de tecnologia da informação em organizações.

Approx. 30 hours to complete
Portuguese (Brazilian)

Offered by

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

Syllabus - What you will learn from this course

Week1
Week 1
8 hours to complete

Módulo 1 | Novos Conceitos: Criação Conjunta de Valor

8 hours to complete
6 videos (Total 28 min), 12 readings, 7 quizzes
Week2
Week 2
8 hours to complete

MÓDULO 2 | PRINCÍPIOS NORTEADORES E DIMENSÕES DO SERVIÇO

8 hours to complete
6 videos (Total 33 min), 11 readings, 7 quizzes
Week3
Week 3
8 hours to complete

Módulo 3 | Sistema de Valor do Serviço

8 hours to complete
6 videos (Total 28 min), 12 readings, 7 quizzes
Week4
Week 4
7 hours to complete

Módulo 4 | Práticas de Gerenciamento de Serviços

7 hours to complete
5 videos (Total 28 min), 10 readings, 6 quizzes

Reviews

TOP REVIEWS FROM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI

View all reviews

About the Introdução aos Sistemas de Informação para Negócios Specialization

Introdução aos Sistemas de Informação para Negócios

Frequently Asked Questions

More questions? Visit the Learner Help Center.