En este curso los participantes analizarán los conceptos de efectividad de una negociación, que consiste en una interacción humana, y la satisfacción de los deseos e intereses en las negociaciones.
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Estrategias de Negociación SpecializationUniversidad Nacional Autónoma de MéxicoAbout this Course
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Universidad Nacional Autónoma de México
La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del paÃs y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura.
Syllabus - What you will learn from this course
25 minutes to complete
Introducción a negocios y negociaciones
En este curso, analizaremos los conceptos de efectividad de una negociación relacionados con la gente y los deseos que quieren realizar, pues en cualquier asunto que vayamos a negociar, el aspecto más importante será la interacción humana, la satisfacción de sus necesidades y deseos, asà como los estadios o situaciones que desean obtener y evitar.
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1 video (Total 5 min), 2 readings
2 hours to complete
Identificando las necesidades de los actores de la negociación
En este módulo se contemplarán aspectos como las necesidades del cliente, su clasificación y conceptos de valor agregado. Asimismo se considerarán aspectos motivacionales por los cuales los clientes o contraparte quedan, remarcando que "la gente actúa por sus propias razones y no por la nuestras".
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2 videos (Total 17 min), 8 readings
3 hours to complete
Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas
Veremos un enfoque sobre los pensamientos, necesidades, problemas y deseos de los clientes, presentando los métodos para el acercamiento a la contraparte para desarrollar compresión y entendimiento que realizamos a través del empleo de preguntas que desarrollan un completo servicio de ayuda y asesorÃa al cliente o contraparte.
3 hours to complete
3 videos (Total 27 min), 10 readings, 1 quiz
2 hours to complete
Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando
A continuación presentaremos los lineamientos y guÃas para elaborar las soluciones a los problemas e intereses de los clientes considerando el empleo de la técnica de caracterÃstica, ventaja y beneficio (CVB), utilizando las palabras que intensifican los deseos y que permiten sostener en el oponente la tensión resultante de la diferencia entre deseo insatisfecho y problema, sin dejar de considerar que la escucha es un elemento que se aplica en forma necesaria en todo el proceso de negociación.
2 hours to complete
3 videos (Total 29 min), 10 readings
Reviews
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TOP REVIEWS FROM HABILIDADES HUMANAS Y DE NEGOCIOS PARA NEGOCIAR
by VBAug 2, 2020
CONCEPTOS Y PRESENTACIONES CLARAS CONCISA SOBRE COMO MANEJAR UNA NEGOCIACION Y QUE HABILIDADES DESARROLLAR PARA LA MISMA.
by VCJan 4, 2021
Excelente curso muy interesante y una adquisición de buenos conocimientos!!! Muchas gracias por su tiempo y su disposición en enseñar.
by RHSep 10, 2020
Excelente capacitación muy profesional e ilustrativa para el aprendizaje de todos los temas tratados para aplicar las habilidades humanas en los procesos de negociación
by MVSep 21, 2020
Excelente módulo, muy didáctico para enfocar las estrategias desde el punto de vista de las habilidades que debe poseer un negociador
About the Estrategias de Negociación Specialization
Este programa especializado está diseñado para ayudarte a lograr acuerdos más efectivos en tus negociaciones personales y profesionales, ya que las partes que intervienen se benefician en materia de su negocio, logrando la satisfacción de intereses de ambas partes.
Frequently Asked Questions
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