[MÚSICA] Olá, nesta aula vamos falar sobre a relação de tecnologia e negócios, a relação do mundo digital. Primeiro eu gostaria de propor uma reflexão, refletindo sobre o que é, efetivamente, o mundo digital, qual é o contexto que nós estamos vivendo, principalmente do ambiente de negócios. E eu tenho algumas perguntas. O mundo hoje que nós vivemos é todo digital? Será que existem negócios sem tecnologia nos dias de hoje? E daqui para frente, no futuro, quem são as empresas mais valiosas do mundo? Isso tem alguma relação com a tecnologia? E o tal crescimento exponencial, o motor da inovação? O que isso tem a ver com esse mundo digital, qual é a relação? Já ouvir falar de Revolução 4.0? O que é que ela quer dizer? Nós estamos vivendo essa revolução ou será que ainda estamos atrasados? Então, vamos entender quais são as principais tendências que podem gerar oportunidades e ameaças para os negócios. É disso que nós vamos falar nessa aula, especial o conteúdo sobre o contexto desse mundo digital. Vamos iniciar vendo alguns números do que acontece nesse mundo digital. Informações sobre o que acontece na internet, que faz parte desse mundo digital, apenas 60 segundos, ou seja, minuto, são milhões, dezenas, alguns casos, como de mensagens e e-mails, centenas de milhões de mensagens enviadas apenas minuto. Milhões de visualizações de vÃdeo, milhões de interações com aplicativos na internet. É muita coisa acontecendo e, naturalmente, a gente começa a pensar, "todo mundo está conectado na internet. Todo mundo está conectado no mundo digital, todos os negócios fazem parte desse mundo digital" e isso não é bem verdade. A gente pode olhar os números e perceber que, no final das contas, 60% das pessoas do mundo têm acesso à internet, pelo menos uma vez por mês, algum lugar, mas tem 40% que não tem nenhum acesso. No Brasil a situação é pouquinho melhor, a gente está perto dos 75% de pessoas com acesso à internet. Mas ainda temos quarto da população que não tem nenhum acesso, isso sem contar aqueles que têm acesso carente, com uma velocidade muito baixa, muito ruim, instável, a essa tal da internet, que é dos grandes destaques do mundo digital. Agora, uma coisa é verdade, para as empresas e marcas, a tecnologia é cada vez mais importante, tanto que no mercado acionário, se você for ver qual é a empresa mais valiosa do mundo, ou quais são as quatro ou cinco, mais valiosas do mundo, todas elas são da área de tecnologia, todas elas têm a ver com o produto tecnologia. Nós temos a Apple, temos o Google, temos o Google, que se chama Alphabet, o grupo inteiro, temos a Amazon no comércio eletrônico, temos a Microsoft que está aà há tempão e foi uma das pioneiras nesse mundo digital. É muito importante a gente começar a entender qual é o papel dessa tecnologia no mundo de hoje. Já parou para pensar qual foi o impacto da tecnologia na pandemia da Covid-19? No fundo, no fundo, nós ficamos mais dependentes e ela foi mais importante ainda para qualquer negócio. Acelerou a adoção de comércio eletrônico, acelerou o sistema, por exemplo, de delivery e uma série de outras funções que a tecnologia, o home office, são todos funções desse mundo digital impactando o dia a dia das empresas e das organizações. Nesse mundo de hoje, o principal indicador das empresas é o crescimento, crescimento cada vez mais exponencial, como se diz por aÃ. Este é o grande indicador e para ter esse crescimento a gente precisa de inovação e o que hoje é o verdadeiro motor para essa inovação é a tecnologia, é a capacidade de criar ferramentas e soluções novas, modelos de negócio novos a partir da tecnologia. Como é que estão os clientes hoje? Os clientes hoje estão conectados, informados, organizados, com direito e voz, principalmente através das redes sociais. Nós temos o desafio de endereçar questões econômicas, nós já vimos a tecnologia, fake news influenciando polÃtica e nós temos uma série de questões éticas que precisam ser gerenciadas no mundo dos negócios, por exemplo, a privacidade, o tratamento de dados, o papel da inteligência artificial. A tecnologia hoje está totalmente relacionada, maior ou menor nÃvel, com o mundo dos negócios e, nesse contexto, como a tecnologia está presente, então? A gente pode achar a tecnologia distribuindo conteúdo, conectando pessoas, conectando grupos e isso faz com que a gente viva num mundo cada vez mais digital e, por consequência, dinâmico e, por consequência, disruptivo, onde você pode criar alguma coisa totalmente nova e criar grande impacto na sociedade e, consequentemente, nos negócios também. E daà vem a história da Revolução 4.0. O que é essa tal Revolução 4.0 que tanto se fala e tudo vira 4.0? É a evolução através da tecnologia, do que era 3.0, 2.0 e 1.0. A gente começou com a máquina a vapor, depois a gente veio com a eletricidade na 2.0, na 3.0 a gente veio com a computação, a invenção dos chips e dos computadores e hoje estamos falando na capacidade de integrar o meio fÃsico, as coisas que estão ao nosso redor através de internet das coisas, com o meio digital, os bits and bytes, os zeros e uns que estão dentro dos nossos computadores, e até mesmo com o mundo biológico. Tem pessoas fazendo implantes de chips para várias funções. Agora só é considerado 4.0, segundo o criador dessa teoria, se tiver profundidade, se for alguma coisa profunda, ampla, dinâmica, muito rápida e que possa causar impacto sistêmico, uma verdadeira ruptura, impacto estrutural. Que tipo de tecnologia nós estamos falando que faz parte dessa Revolução 4.0, que viabiliza essa Revolução 4.0? Nós estamos falando de inteligência artificial, internet das coisas, blockchain, robótica, entre outras funções e outras aplicações da tecnologia si. Transformação digital está gerando uma verdadeira avalanche de dados. Eu digo que a gente está vivendo na era da 'algoritmização', O que é isso? Num mundo globalizado e digital? Isso quer dizer o seguinte, cada vez mais tem algoritmos, soluções, programas, inteligência artificial, que entendem quem nós somos, que conhecem quem nós somos e nos apresentam produtos e soluções de serviços e, à s vezes, a gente se vê perseguido por produtos e serviços quando a gente está navegando na internet, numa rede social, ou simplesmente falou alguma coisa que o telefone ouviu e começa a apresentar ofertas para a gente a partir desses algoritmos. O problema é que eles sempre nos mostram mais do mesmo e reforçam uma posição nossa, sem contraponto. No final das contas, os produtos nessa era estão ficando cada vez mais comoditizados. É muito fácil copiar funções de produto, é muito fácil atingir escala e situação de você ter ganhos econômicos função dessa escala, o que faz com que todos os produtos acabem sendo muito parecidos, é difÃcil criar a diferenciação. O que é importante entender sobre o mundo digital? É que ele é o bico, ele está presente todo o lugar e acessÃvel para praticamente todo o mundo. Cada vez mais isso impacta os negócios. Impacta a dimensão pessoal e impacta a dimensão profissional e, de uma certa forma, faz com que todos sejamos dependentes deste mundo digital, especial a área de negócios, principalmente porque estamos sendo desafiados a ter inovação e a usar isso para viabilizar, acelerar, suportar, desenvolver, potencializar as empresas, as organizações e os seus negócios. Para isso a gente precisa entender cada vez mais desse mundo digital e qual é a relação, como ele evolui, como a tecnologia avança no mercado. [MÚSICA]
